Tháng trước, có một khách hàng đặt chúng tôi sản xuất một bộ sofa thiết kế rất ấn tượng, bọc vải nhập Ý, phần khung bằng gỗ sồi. Tôi đưa ra mức giá 45 triệu. Anh ta tròn mắt: "Sao đắt thế? Ở chỗ khác người ta báo 12 triệu với mẫu giống hệt!". Tôi mỉm cười cầm một miếng gỗ trên bàn, bẻ đôi trước mặt anh ta và bắt đầu câu chuyện. Khi tìm hiểu mẫu sofa hiện đại đẹp, việc đầu tiên là chất lượng chẳng nằm ở bề ngoài.Nhìn giống nhau ở showroom nhưng xẻ ra khác một trời một vựcTôi từng sắm một chiếc sofa giá rẻ tại một xưởng khác để nghiên cứu. Ngoại hình y hệt mẫu tôi làm nhưng khi xẻ khung tôi giật mình. Bên trong là gỗ tạp, mối mọt đã ăn, mộng không có, chỉ đóng đinh và keo sơ sài. Trong khi đó, xưởng của tôi dùng gỗ sồi Nga, phơi 6 tháng, mộng âm kết hợp vít bắt chặt, đủ sức chịu mọi va đập trong 15 năm. Số tiền cho phần khung chiếm khoảng 40% tổng giá, còn xưởng giá rẻ chỉ bỏ ra 10%. Đó là lý do cùng hình dáng nhưng giá chênh 3 lần.Lớp bọc là thứ khách hàng nhìn thấy đầu tiên nhưng tôi xếp nó thứ baNhiều người nghĩ rằng một bộ sofa đẹp là nhờ lớp vải bọc. Sai lầm nghiêm trọng. Khi sản xuất, tôi luôn ưu tiên theo thứ tự luôn là khung xương, hệ thống lò xo/đai, mút đệm, rồi mới đến bọc. Tôi từng bị mối hàng showroom ép tôi bỏ bớt lớp màng chống ẩm cho nhanh. Tôi không đồng ý, thế là họ tự ý làm với xưởng khác. Sau đúng 2 năm, khách trả lại vì mùi ẩm mốc, khung bị cong vênh. Ngay lúc đó tôi ngộ ra: lớp bọc đẹp chỉ là bề mặt, người thợ lành nghề chỉ cần nhìn nếp gấp vải là đủ biết bên trong gia công thế nào.Khi mẫu đẹp được dựng bởi người thợ không hiểu giải phẫu cơ thểCó lần tôi tự tay thiết kế một mẫu sofa góc chữ L dành cho một sự kiện triển lãm lớn. Chiếc ghế đẹp đến mức không thể chê, ai nhìn cũng khen. Vậy mà khi đội kỹ thuật nhà tôi ngồi thử 2 tiếng liền, phát hiện phần tựa lưng sai góc độ, khiến cổ và vai mỏi nhừ. Sau lần đó, tôi đưa vào quy trình kiểm tra công thái học hết sức chặt chẽ: cho 100 người có vóc dáng khác nhau thử, đo độ lún, phân tích từng tư thế ngồi, sau đó mới chốt thiết kế cuối cùng. Nói thẳng: một bộ sofa muốn gọi là đẹp phải làm cho người ngồi quên mất rằng họ đang ngồi trên ghế.Khách hàng khó tính nhất từng dạy tôi bài học về vẻ đẹp bền vữngCách đây vài năm, một cặp vợ chồng trẻ có em bé ghé thăm xưởng của tôi. Họ chẳng quan tâm màu sắc trendy, mà chỉ hỏi tôi một câu duy nhất: vết bút màu, sữa bị đổ, nước ép hoa quả có để lại dấu vết trên bề mặt hay không. Tôi đã phải suy nghĩ rất nhiều trước câu hỏi ấy, rồi tìm ra một quy trình xử lý vải bằng công nghệ chống thấm nano, đồng thời kiểm tra độ bền màu bằng máy mô phỏng nắng gắt trong 1000 giờ. Khi bàn giao, tôi hướng dẫn họ bài trí sao cho vừa đẹp mắt vừa an toàn với trẻ nhỏ, đặt ghế cách cửa sổ ít nhất 2 mét, dùng thêm gối tựa lưng rời cho dễ dàng tháo giặt. Bốn năm sau, họ quay lại xưởng và kể rằng bộ ghế vẫn giữ được vẻ đẹp ban đầu, chỉ có chỗ góc ngồi bị mòn nhẹ, nhưng tôi biết điều đó là hoàn toàn tự nhiên của một món đồ được dùng thật. Từ hôm ấy, tôi định nghĩa lại sofa đẹp theo cách của riêng tôi: đó là món đồ sống cùng gia đình, chứng kiến con trẻ lớn lên và vẫn khiến bạn thấy hãnh diện mỗi khi có khách ghé thăm. Nếu bạn đang cân nhắc việc đầu tư cho một bộ sofa đẹp, hãy hỏi tôi thật kỹ về phần khung, đừng chỉ chăm chăm vào lớp vải bên ngoài.