Tháng ba năm ngoái, tôi dẫn một khách hàng đi xem sofa. Cô ấy chạm tay vào một bộ vải nỉ, nhận xét dễ chịu, rồi chụp rồi nhắn cho chồng. Chiều hôm đó cô ấy chốt cọc. Một tuần sau, điện thoại bảo tôi muốn trả vì sofa về nhà trông xấu hơn hẳn showroom. Lúc đó tôi mới nhận ra mình đã bỏ qua một chi tiết mà tôi giữ kín suốt thời gian làm nghề. Điều đó xoay quanh nguồn đèn trong nhà — yếu tố mà hầu như khách nào cũng bỏ qua.Ánh sáng phòng khách quyết định vẻ đẹp của sofa nhiều hơn tôi tưởngKhi nhắc đến chuyện chọn sofa phòng khách đẹp, bài học tôi đúc kết được chính là vai trò của ánh sáng. Người khách nọ khi về đến nhà bật đèn vàng 3000K còn nơi trưng bày lại rọi toàn đèn sáng trắng. Chung một gam màu kem khi gặp ánh trắng lại bừng sáng, còn dưới ánh vàng trở nên đục, kém sang. Tôi có lần thử nghiệm ở căn hộ rộng 65m2 mà tôi ở: một tấm ảnh chụp chiếc ghế soi bằng hai loại bóng khác nhau lại có hai diện mạo khác nhau. Mẹo tôi thường chỉ cho khách hàng chính là dùng điện thoại bật đèn flash chiếu thẳng vào mặt ghế trước khi chốt tông màu. Nếu sắc độ biến động quá mạnh giữa hai kiểu ánh sáng, thì bạn nên chuẩn bị tinh thần nó sẽ khác đi. Ánh sáng vàng làm mọi thứ ấm hơn, nhưng nó cũng giết chết độ tươi của vải. Bởi thế, từ đó tôi luôn dò hỏi khách hàng nhà họ lắp bóng vàng hay trắng trước khi gợi ý bất kỳ một mẫu mã nào.Sofa đẹp là sofa khiến người khách đầu tiên ngồi xuống không muốn đứng dậyTrong nghề, tôi đã ngồi đến hàng trăm chiếc sofa khắp các cửa hàng nội thất, và tôi phát hiện ra một quy luật mà khách hàng ít khi để ý: chất lượng đệm xốp chưa hẳn là yếu tố tạo nên cảm giác ngồi. Sofa dùng khung gỗ tự nhiên cùng hệ lò xo uốn cong chuẩn sẽ đỡ người theo kiểu rất riêng so với loại chỉ dùng mút dày. Có lần một vị khách lớn tuổi ngồi thử một bộ ghế trong cửa hàng tôi không cựa quậy suốt hai mươi phút không hề đứng dậy. Cụ nói ngồi xuống là lười đứng lên. Tôi để ý thấy chiều sâu ngồi lúc đó là 60cm, vừa với người cao 1m70. Còn với khách nhỏ con, chỉ 1m55, độ sâu đó sẽ khiến chân chạm sàn khó khăn hoặc phải ngồi co chân. Vì vậy, khi tư vấn tôi luôn hỏi chiều cao và thói quen ngồi trước khi đề xuất độ sâu 55cm hoặc 65cm. Có một chiêu tôi hay dùng là cởi giày trước khi ngồi thử vì giày cao gót hoặc giày da cứng sẽ làm mất đi cảm nhận thật của bàn chân. Ngồi khi không mang giày cho bạn biết chính xác lực nâng của ghế và xem nó có hợp với từng thành viên không.Vết xước trên sàn và góc tường là thước đo độ đẹp của sofaCách đây hai năm, tôi có một khách hàng khen bộ ghế rất ưng nhưng một tuần sau liền gọi tôi than rằng chân ghế làm xước sàn gỗ. Lý do là chân ghế bằng kim loại trơn, thiếu miếng lót nên mỗi khi di chuyển là sàn bị cấn vết. Từ lần ấy, tôi kiểm tra chân ghế trước khi gợi ý bất kỳ mẫu nào. Chân ghế cao 8cm hay 15cm không chỉ quyết định vẻ ngoài mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến việc dọn dẹp. Chân 8cm thì máy hút bụi khó luồn vào, còn chân 15cm thì mọi thứ dễ thở hơn hẳn. Một nhà khách tôi phục vụ có ba đứa trẻ đã phải dán nỉ chống xước vào bốn chân ghế vì bọn nhỏ hay kéo ghế lê trên sàn. Nếu bạn đang chọn sofa cho nhà có trẻ nhỏ thì tôi luôn khuyên nên chọn chân gỗ bọc nỉ hoặc chân kim loại có đế nhựa trơn để khỏi phải xử lý hậu quả về sau. Đẹp mà không bền với sàn nhà thì tôi cho là không đáng tiền.Tôi chọn sofa cho khách bằng cách ngửi và sờ lưngThật ra, chuyện ngửi đồ nội thất ít được nhắc đến nhưng lại cực kỳ hữu ích. Tôi từng kiểm tra một lô sofa trong kho và nhận ra 7 trên 10 chiếc có mùi khó chịu khi trời nóng bức. Hơi keo công nghiệp từ khung bốc ra rõ mồn một vào buổi trưa, khiến tôi phải gạt riêng những mẫu đó ra. Với khách hàng, tôi thường khuyên điều này mang một mẫu vải nhỏ về nhà để tự ngửi và áp thử vào không gian sống trước khi chốt đơn mua. Còn với phần lưng, tôi hay khuyên khách nên chọn cao hơn vai chừng 5 đến 10cm vì điều đó đỡ phần cổ tốt hơn khi bạn xem tivi lâu. Sờ vào lưng ghế cũng giúp phát hiện vải rẻ tiền: thử kéo căng vải, nếu thấy sợi bong thì đó là loại dễ xù, dễ phai. Trái lại, vải dày, bề mặt mịn thường bền qua ba bốn năm. Tôi không bao giờ mua ghế chỉ vì màu ấn tượng mà bỏ qua ba điều quan trọng kia; và tôi nghĩ bạn cũng nên áp dụng, để sau này không phải hối hận.