Tháng đầu tiên khai trương tổng kho, tôi bán vỏn vẹn 3 cuộn giấy. Có người mua nhìn bảng giá rồi nói thẳng: 'Giấy của anh đắt gấp ba lần hàng Trung Quốc mà bảo giá đẹp à?' — câu nói đó khiến tôi tỉnh ngộ mình sai ngay từ cách định giá. Tôi từng nghĩ chỉ cần nhập #keyword# về bán là lời to, nhưng sự thật phũ phàng.Khách nào cũng hỏi giây dán tường Hàn giá bao nhiêu rồi vỗ đùi bảo đắtKhi tôi báo giá tầm 120-150K mỗi mét, hầu hết khách đều bảo sao đắt thế. Họ quen với giấy Trung Quốc loại rẻ nhất. Có lần, một chị khách tên Mai quận Tân Bình vào hỏi mua. Chị kể từng mua 10 cuộn giấy giá rẻ tại chợ An Đông, chỉ 40.000đ/mét, nhưng chỉ một năm sau thì bong tróc. Chị than: 'Tưởng rẻ mà giờ phải bỏ ra làm lại, mất công gấp đôi'. Tôi nhìn chị và nhận ra vấn đề: khách hàng không có khái niệm về độ bền và chất lượng. Họ chỉ để ý giá tiền, độ bền thì không quan tâm. Tôi buộc phải nói rằng giấy Hàn dày hơn nhiều so với giấy Trung chỉ 0.08mm, và keo dán cũng tốt hơn. Nhưng khách vẫn lắc đầu. Điều này làm tôi suy nghĩ về cách bán hàng thực tế.Coi chừng nhầm giấy thường thành giấy phủ nano rồi đội giáSau vài tháng, tôi mắc một lỗi không đáng có. Tôi có loại giấy Hàn Quốc giá nhập 90.000đ/mét và loại cao cấp hơn (giá nhập 140.000đ/mét). Hàng thường không ai mua, tôi lén quảng cáo giấy thường thành 'giấy phủ nano chịu nước' để kiếm thêm lời. Kết quả: người dùng dán xong, chỉ sau vài tháng đã bị thấm nước ở góc tường. Họ gọi điện phàn nàn. Một anh thợ dán nhận xét: 'Giấy này đâu phải nano, giấy thường thôi có phủ bóng mà anh lấy giá 135.000đ/mét'. Tôi xấu hổ và phải bồi thường cho họ. Sau chuyện đó, tôi thấm thía rằng lãi suất thực của giấy Hàn tầm 20-25% nếu bán đúng giá, còn cạnh tranh với hàng Trung nếu phải giảm giá. Sự thật là: hàng Trung biên lợi nhuận cao nhờ giá nhập rẻ, nhưng chất lượng thì thua xa.Khách dịch vụ dán chê tôi bán đắt nhưng họ hút hết hàngMâu thuẫn thay, một đối tượng khách rất thích giấy của tôi. Đó là công ty Vinh Decor, chuyên dán giấy. Họ lấy mỗi tháng 20 cuộn dù tôi bán 135.000đ/mét. Tôi tò mò hỏi anh Vinh chấp nhận giá cao. giấy dán tường hàn quốc chính hãng giải thích: 'Hàng Hàn rất dễ dán, ít phải pha keo và ghép hoa văn rất ít. Còn hàng Trung dán một phòng mất 10-12 giờ vì hoa văn lệch. Hàng Hàn 6 giờ là xong phòng 40m2'. Tôi thử tính toán: với giá công của thợ là 100K/giờ, dán hàng Hàn thu nhập cao hơn nhờ rút ngắn thời gian. Vậy ra khách dịch vụ họ không quan tâm giá giấy, họ để ý đến năng suất và độ ổn định. Chịu giá cao vì tổng chi phí tiết kiệm hơn so với mua giấy giá thấp mà tốn thời gian. Tôi ngộ ra rằng cần tập trung vào dân thi công thay vì bán cho dân thường.Món hời tưởng rẻ nhưng tôi hét giá vì quên phí vận chuyển và bảo quảnBạn bè cứ bảo tôi hét giá, nhưng họ không biết chi phí ẩn. Thử mà tính: giá nhập giấy Hàn ở cảng Sài Gòn khoảng 85.000đ/mét, nhưng khi nhập về thuế nhập khẩu đúng 15%, vận chuyển nội địa 500K mỗi chuyến 500 cuộn, bảo quản kho 2 triệu/tháng cho kho 50m2, và hao hụt 5% khi cắt dán. Cộng tất cả, giá thành thực tế lên tới 105.000đ/mét. Nếu tôi giảm xuống 110K/mét như hàng chợ, tôi lỗ gần 5K mỗi mét. Ai làm kinh doanh mới hiểu cái khó của #keyword#. giấy dán tường hàn quốc phải chỉ việc nhập rồi đẩy đi là lời. Tôi từng suýt phá sản vì bỏ qua phí lưu kho. Cuộn giấy để lâu trong kho ẩm thấp dễ mất độ bám dính, phải bán tháo. Điều rút ra là: đừng bao giờ so sánh #keyword# với hàng chợ mà không tính phí ẩn. Hãy giải thích cho khách hiểu rằng con số đó là tương xứng vì chất lượng, độ bền và dịch vụ. Nếu khách vẫn lắc đầu, thì cứ để họ mua hàng rẻ và tự nếm trải.