angkutan laut internasional dilukiskan dalam bagan di atas yang memuat kerangka kerja dari sasaran-sasaran yang perlu mendapat prioritas. 10. Kenyamanan yaitu lingkungan harus tertib., teratur disediakan ruangan tunggu yang nyaman, bersih, lingkungan yang indah dan sehat dengan fasilitas pendukung pelayanan, seperti parker, toilet, tempat ibadah dan lain-lain. Tantangan lain yang harus dicapai oleh perusahaan untuk menjadi organisasi yang berkinerja tinggi (High Performing Organization) adalah dengan mempersiapkan Future Leaders dan Competence People, melalui implementasi sistem pengelolaan bisnis dan sekaligus sistem pengelolaan pegawai yang unggul sehingga strategi perusahaan, nilai-nilai budaya, proses-proses dan insan Garuda Indonesia dapat saling bersinergi menciptakan kinerja yang tinggi. transportasi multimoda untuk memberikan yang terbaik kepada organisasi juga terus dikembangkan sehingga menciptakan budaya kerja yang sehat yang pada akhirnya menghasilkan organisasi yang efektif dengan kinerja yang tinggi. Sesuai dengan Rencana Strategis Perusahaan yang telah dirumuskan sejak tahun 2006, tahun 2009 merupakan tahapan akhir �turn around� yang telah dilaksanakan sejak tahun 2008 dengan fokus pada peningkatan daya saing domestik / regional serta ekspansi (competitiveness & expansion). In line with the Company�s Strategic Plan launched in 2006, the year 2009 has been targeted as the final stage of a �turn around� strategy commenced in 2008 by focusing on improvement in domestic / regional competitiveness and expansion.Stiffer competition made the increase of total passengers using Garuda Indonesia less than the growth of domestic market. During challenging global economy in 2009, Garuda Indonesia was able to perform exceptionally well and recorded a 4.5% increase in net profit to Rp 1.02 trillion compared to that in 2008. This achievement has reflected success of the Board of Directors in implementing the predetermined strategy. The company management process focuses on �Wildly Important Goals (WIGs) directed toward 3 main objectives, which are profitability improvement, service quality enhancement, and the achievement of on time performance. The total trackage laid in Indonesia was 7,583 kilometres (4,712 mi), although not all lines were in operation at the same time. Program bernama Wildly Important Goals (WIGs) ini diarahkan untuk meningkatkan tiga sasaran yang terdiri dari: laba, tingkat layanan (service level) dan ketepatan waktu penerbangan (On Time Performance/OTP). Sebagai Perusahaan yang bergerak di bidang industri penerbangan domestik dan internasional, Garuda Indonesia dihadapkan kepada beragam risiko, yang dapat dikelompokkan menjadi: � Risiko strategis (reputasi), merupakan risiko yang timbul sehubungan dengan diambilnya atau tidak diambilnya suatu keputusan yang mempengaruhi pencapaian strategi Perusahaan.Survival Tahapan pertama adalah survival dalam pasar industri aviasi yang kompetitif dan agresif. Di tengah kondisi perekonomian global yang penuh tantangan, Garuda Indonesia mampu mencatat kinerja yang baik dengan pertumbuhan laba bersih sebesar 4,5% dibanding tahun 2008, hingga mampu mencapai keuntungan sebesar Rp 1,02 triliun. Hal ini mencerminkan keberhasilan seluruh jajaran Direksi Garuda Indonesia dalam melaksanakan strategi yang tepat. Melakukan pengangkutan komoditi sesuai term yang dipersyaratkan Pemberi Kerja, antara lain termasuk namun tidak terbatas pada Port to Port (PTP), Port to Door Service (PTDS), Door to Door Service (DTDS). Estimasi waktu perjalanan/pengiriman yang dapat di hitung sesuai schedule. Program �corporate identity brand refresh� dan kedatangan pesawat-pesawat baru dengan livery baru sesuai dengan konsep �brand refresh�, telah menjadikan Garuda Indonesia sebagai perusahaan penerbangan yang memiliki reputasi yang semakin meningkat. Perusahaan telah berhasil menjalankan strategi Konsolidasi pada tahun 2006 dan strategi Rehabilitasi pada tahun 2007 dengan hasil yang memuaskan. Di tahun 2009, Garuda Indonesia mendekati tahap akhir penyelesaian strategi turnaround, menempatkan Garuda Indonesia di jalur percepatan pertumbuhan masa depan sebagai flag carrier dan kebanggaan negeri. Strategy Map Sebagai bagian dari proses penerjemahan Strategi Perusahaan dari bentuk intangible assets menjadi tangible assets serta untuk menguraikan hubungan sebab akibat antara sasaran strategik, maka dikembangkan Strategy Map yang terbagi atas perspektif Learning & Growth, Process, Customers serta Financial.